Guia para Recepcionistas: Procedimentos Cirúrgicos por Especialidade

Este treinamento apresenta uma visão clara e objetiva sobre os principais procedimentos cirúrgicos oftalmológicos realizados no IPEPO, suas especialidades médicas, e a relação entre as estruturas do olho e os tipos de cirurgia indicados para cada caso. A proposta é oferecer aos profissionais de recepção um guia confiável que facilite o agendamento correto, a comunicação com pacientes e o direcionamento adequado para cada área.

Ao longo do conteúdo, o participante entenderá os principais componentes do olho e suas funções, como cristalino, retina, córnea, vítreo, nervo óptico, entre outros, além das especialidades e exemplos cirúrgicos associados — como catarata, glaucoma, retina/vítreo, córnea/refrativa, estrabismo, oculoplástica e via lacrimal.

Objetivo do Treinamento

Capacitar a equipe de recepção a:

• Compreender as partes fundamentais do olho e suas funções.

• Identificar a especialidade responsável por cada estrutura.

• Reconhecer os procedimentos cirúrgicos associados a cada área.

• Direcionar corretamente pacientes conforme a necessidade.

• Garantir uma comunicação clara, segura e eficiente.

Conteúdo do Treinamento

• Vídeo aula: 1

• Material de apoio: 1

• Questionário: 5 perguntas múltipla escolha

Público-Alvo

Profissionais de recepção do IPEPO, novos colaboradores ou equipes que precisam revisar os procedimentos cirúrgicos por especialidade.

Tempo Estimado de Conclusão

Aproximadamente 30 minutos, considerando vídeo, leitura do material e realização da avaliação.