Vaga
Operador de Telemarketing PCD
Ipepo - Instituto Visão
Vaga publicada em 10 novembro 2025
São Paulo
CLT
Horário Comercial
Presencial
Vaga também disponível para PcD.
Descrição da Vaga
escrever
Responsabilidades e Atribuições
Atender ligações de pacientes e responsáveis para agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e exames;
Prestar informações claras sobre procedimentos, horários, preparo para exames, valores e convênios atendidos;
Registrar corretamente os dados no sistema de agendamento, garantindo exatidão e atualização das informações;
Realizar contatos ativos para confirmação de presença ou reagendamento conforme necessidade da agenda médica;
Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo postura empática, ética e profissional;
Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (enfermagem, recepção, faturamento, entre outros);
Apoiar o cumprimento das metas de produtividade e qualidade estabelecidas pela coordenação;
Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo das práticas de atendimento.
Atender ligações de pacientes e responsáveis para agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e exames;
Prestar informações claras sobre procedimentos, horários, preparo para exames, valores e convênios atendidos;
Registrar corretamente os dados no sistema de agendamento, garantindo exatidão e atualização das informações;
Realizar contatos ativos para confirmação de presença ou reagendamento conforme necessidade da agenda médica;
Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo postura empática, ética e profissional;
Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (enfermagem, recepção, faturamento, entre outros);
Apoiar o cumprimento das metas de produtividade e qualidade estabelecidas pela coordenação;
Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo das práticas de atendimento.
