Vaga
Supervisor de Atendimento (SUS)
Ipepo - Instituto Visão
Vaga publicada em 05 novembro 2025
11º Andar
CLT
Horário Comercial
Presencial
Descrição da Vaga
O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente em um ambiente hospitalar, garantindo um serviço eficiente e humanizado. Este profissional coordena as atividades de atendimento, monitora a qualidade do serviço prestado e implementa estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
Responsabilidades e Atribuições
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e agilidade nos processos;• Gestão do plano de trabalho (FPO);• Acompanhamento entre produção x custos junto a Diretoria em todas as etapas até a liberação do pagamento;• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos fluxos de atendimento;• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos institucionais e exigências do SUS;• Apoiar a gestão no controle de agendas, demandas e relatórios operacionais.
• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e agilidade nos processos;
• Gestão do plano de trabalho (FPO);
• Acompanhamento entre produção x custos junto a Diretoria em todas as etapas até a liberação do pagamento;
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos institucionais e exigências do SUS;
• Apoiar a gestão no controle de agendas, demandas e relatórios operacionais.
