Vaga

Supervisor de Atendimento (SUS)

Ipepo - Instituto Visão • Publicada em 05 novembro 2025
CLT Horário Comercial Presencial
Candidate-se
Localização
11º Andar
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente em um ambiente hospitalar, garantindo um serviço eficiente e humanizado. Este profissional coordena as atividades de atendimento, monitora a qualidade do serviço prestado e implementa estratégias para melhorar a satisfação do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

  • •     Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e agilidade nos processos;
    •     Gestão do plano de trabalho (FPO);
    •     Acompanhamento entre produção x custos junto a Diretoria em todas as etapas até a liberação do pagamento;
    •     Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
    •     Garantir o cumprimento das normas e procedimentos institucionais e exigências do SUS;
    •     Apoiar a gestão no controle de agendas, demandas e relatórios operacionais.
    •

    Requisitos

    • Ensino Superior em Administração
    • Ensino Superior em Gestão Hospitalar

    Skills — Competências

    Boa Comunicação Liderança Trabalho em Equipe Empatia

    Skills — Técnicos

    Atendimento ao Público Gestão da qualidade Relatórios de Performance Gestão de Atendimento
    Candidate-se