Vaga

Líder de Agendamento Cirúrgico

Ipepo - Instituto Visão

Vaga publicada em

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Descrição da Vaga

Garantir a excelência, eficiência e humanização no processo de agendamento cirúrgico oftalmológico, coordenando a equipe de atendimento, otimizando os fluxos operacionais e promovendo a satisfação dos pacientes, médicos e demais áreas envolvidas.

Responsabilidades e Atribuições

Ø  Líder da equipe de atendimento operacional do Agendamento Cirúrgico e IPEPO Star;

Ø  Responsável pelo treinamento da equipe;

Ø  Responsável pela Grade Cirúrgica, Lasers e Injeções ambulatoriais de convênios, particulares e parceiros;

Ø  Responsável pela negociação com os médicos internos e externos de datas e informar valores aos médicos externos;

Ø  Responsável pela Orientação ao paciente com complemento de LIO e particulares, visando o aumento de conversão cirúrgica e Lentes intraoculares;

Ø  Responsável pelo controle de pagamentos das cirurgias e IPEPO Star;

Ø  Responsável pela conferência dos recebimentos, fechamento de caixa;

Ø  Responsável por monitorar a solicitação das autorizações de cirurgias e exames do IPEPO Star;

Ø  Responsável pelo setor de Transplante de Córnea – Inclusão do paciente na fila de transplante e acompanhamento;

Ø  Responsável por monitorar telefone, WhatsApp e e-mails, prezando a qualidade do atendimento;

Ø  Responsável por monitorar o bate mapa com as equipes do CC Pedro de Toledo (exceto as cirurgias do SUS) e CC Moema;

Ø  Responsável por monitorar a busca ativa das cirurgias canceladas;

Ø  Zelar para que não haja transgressão das regras de gratuidade e filantropia do IPEPO;

Ø  Responsável pela solicitação de materiais de escritório;

Ø  Responsável pela solicitação de compras de LIOS, injeções, materiais especiais;

Requisitos

Skills - Competências

Skills - Técnicos