Candidate-se

Vaga

Coordenador de Atendimento

Ipepo - Instituto Visão

Vaga publicada em 06 agosto 2025
São Paulo
CLT
Horário Comercial
Presencial

Descrição da Vaga

Responsável por coordenar toda a jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento, integrando áreas assistenciais, administrativas e operacionais. Lidera equipes multidisciplinares, garantindo qualidade e eficiência nos processos.

Responsabilidades e Atribuições

    • Coordenar as equipes de recepção, atendimento, call center, lente de contato e agendamento cirúrgico
    • Gerenciar os profissionais de enfermagem, tecnólogos em oftalmologia e médicos
    • Garantir o fluxo organizado da jornada do paciente
    • Integrar áreas técnicas, administrativas, faturamento e financeiro
    • Gerir processos operacionais e de atendimento
    • Atuar no relacionamento com pacientes, promovendo acolhimento e resolução de demandas
    • Oferecer suporte à Diretoria Médica e Superintendência
    • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas
    • Zelar pelo atendimento humanizado e pela qualidade assistencial
      •

      Requisitos

      Ensino Superior em Administração
      Ensino Superior em Gestão Hospitalar

      Skills - Competências

      Boa Comunicação
      Liderança
      Trabalho em Equipe
      Empatia

      Skills - Técnicos

      Atendimento ao Público
      Gestão da qualidade
      Relatórios de Performance
      Gestão de Atendimento
      Candidate-se